Las lecciones de gestión del deporte


SQUINT DURANTE la final de los campeonatos europeos de fútbol y era posible imaginar que dos ejecutivos corporativos estaban trabajando en la línea de banda. Uno era Roberto Mancini, entrenador de Italia, elegantemente vestido, a quien a menudo se le mostraba gesticulando airadamente a su equipo. Su rival Gareth Southgate, el entrenador de Inglaterra, también estaba vestido con un traje, pero tenía un comportamiento mucho más tranquilo, y a menudo se detenía para consultar a sus colegas.

Los dos representan diferentes estilos de gestión del fútbol. Mancini tiene un enfoque dominante, similar al de Sir Alex Ferguson, el ex entrenador del Manchester United, que era famoso por acercarse tanto a sus jugadores que una diatriba se conoció como el “tratamiento del secador de pelo”. Gareth Southgate es un personaje más emoliente e inclusivo. Durante el torneo se tomó el tiempo de elogiar los esfuerzos de algunos de los suplentes de la escuadra que nunca llegaron a la cancha. Como muchos ejecutivos modernos, Southgate fue ascendido desde adentro, dirigiendo la selección sub-21 de Inglaterra antes de convertirse en entrenador de la selección absoluta. El resultado fue que tuvo una conexión fuerte y duradera con muchos de los jugadores.

En términos corporativos, uno podría ver a Mancini como similar a Jack Welch, el legendario exdirector de General Electric o el jefe de un grupo de capital privado. Por el contrario, el estilo de Southgate se asemeja al de la nueva generación de gerentes corporativos con conciencia social. Apoyó a sus jugadores cuando “se arrodillaron” para protestar contra el racismo y escribió una carta a los fanáticos de Inglaterra, afirmando que era el deber de los jugadores “continuar interactuando con el público en asuntos como la igualdad, la inclusión y la injusticia racial, mientras utilizan el poder de sus voces para ayudar a poner los debates sobre la mesa, crear conciencia y educar ”. Es fácil imaginar que esos sentimientos salieron de la boca de Paul Polman, quien como jefe de Unilever defendió un modelo de negocio sostenible para el gigante de los bienes de consumo. Esto no significa que Southgate carezca de una racha despiadada. Uno de sus primeros actos como mánager fue dejar a Wayne Rooney, el envejecido talismán de Inglaterra, y ha suspendido a algunas de sus estrellas por mala conducta en el pasado.

La eventual victoria de Italia hace que sea tentador argumentar que esto demuestra las mayores virtudes de un estilo de gestión más agresivo perseguido por Mancini. Después de todo, la final representó el 34º partido consecutivo bajo su liderazgo en el que Italia había evitado la derrota. Este fue un cambio completo después de que el equipo no se clasificara para la Copa del Mundo de 2018 con el predecesor de Mancini. Italia comenzó el torneo con una clasificación mundial más baja que Inglaterra, que también disfrutó de la ventaja de jugar en casa para el partido.

Pero la final estuvo excepcionalmente cerrada. Los equipos estaban empatados después del tiempo reglamentario y el tiempo extra; Si uno de los penaltis de Inglaterra hubiera golpeado el interior del poste en lugar del exterior, el resultado podría haber sido diferente. Southgate también merece crédito por llevar a Inglaterra a una gran final por primera vez en 55 años, después de haberlos guiado a una semifinal de la Copa del Mundo en 2018. Bajo su predecesor, el equipo fue eliminado de los campeonatos europeos de 2016 por Islandia. , un pececillo futbolista. En una época de polarización, Southgate es ampliamente admirado por su cortesía y modestia.

Y la agresividad de Mancini ha provocado problemas en el pasado. Un año después de llevar al Manchester City a un título de la Premier League inglesa en 2012, fue despedido por preocupaciones sobre su hábito de criticar duramente a sus jugadores en público y ser “distante y frío” con el personal de trastienda. Un jugador le envió un mensaje de texto a un periodista: “¿Ya podemos poner el champán en hielo?” sobre los rumores de su partida. Después de dejar el City, tuvo tres períodos fallidos en la gestión del club antes de tomar el puesto italiano en 2018.

En el mundo empresarial, la moda se ha movido más hacia el estilo de gestión de Southgate. Tanto en el fútbol como en los negocios, la gestión agresiva puede funcionar durante un tiempo. Pero solo tiene éxito si va acompañado de otras cualidades.

Lo que une a los Sres. Mancini y Southgate es su meticulosa atención a los detalles. Y cualquier entrenador, en el fútbol o en los negocios, es tan bueno como el equipo a su disposición. Si Mancini o Southgate hubieran estado a cargo de un equipo de una nación más pequeña con menos recursos, no habrían llegado a la final. Como Warren Buffett señaló sabiamente, “Cuando una gerencia con reputación de brillante se enfrenta a una empresa con reputación de mala economía, es la reputación de la empresa la que permanece intacta”.



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